近年来,在“大众创业 万众创新”政策的有力带动下,各行各业的创业热情持续高涨,转型升级节奏加快,国内各领域的创新产品和服务层出不穷,极大丰富着人们的选择。而随着消费升级时代的到来,品质生活人群对产品质量的要求远超以往,消费维权意识也在不断增强,这都对企业自身的质量管理提出更高、更严苛的要求。作为品质管控的重要环节——第三方检验检测变得尤为重要。
第三方检验“坑大水深” 严重制约企业效率
在我国,第三方检验机构是国家检测机构的有效补充,以公正、专业的非当事人身份,根据有关法律、标准或合同所进行的商品检验活动。相较于国外发展多年、较为成熟的第三方检验服务,我国第三方检验检测行业尚处于发展初级阶段,国内大部分的检验相关机构成立较晚、规模较小,且检测资质不够健全,无法满足企业迅猛增长的第三方检测服务需求。
对于送检企业来说,想寻找到合适的检测机构并不容易。“因为我们属于创新性企业,需要通过特殊环境检测,但在国内拥有这项检测资质的第三方检验机构并不多见,公司动员了各种关系,花费了2个多月时间,总算找到了一家。”一家公司的负责人告诉记者。
与中国经济的快速发展,新兴产业不断涌现相比,与之配套的第三方检测服务相对滞后。一方面是每一项检测服务背后,都要求机构与时俱进的研发和创新检测技术,这都需要一定的资金和技术实力作为支撑。另一方面,机构要做的不止是“亡羊补牢”式的检测服务,更要从自身的专业角度出发,对企业技术的优化、工艺的提升、工艺流程的控制以及产品产出比的研发等方面提供支持,帮助中小微企业提高质量意识、提升产品品质、促进产品更新换代,助力其输出符合国际标准的优质产品,在市场上获得更强的竞争力。
反观国内第三方检测机构,行业“小、散、弱”问题突出,很多检测机构资质不足,服务单一。“像我们这种集团化企业,需要拿到的资质将近10项,但一般的检测机构大多只能做1-2项检测,我们全部办下来至少要找7家机构,每家机构的收费标准又不太统一,还要一次接一次的谈判、沟通,协商价格,而且每项办下来的周期都很漫长,市场等不及啊。”广州一家企业的办公室主任向记者表示。
除了信息不透明、收费不明确之外,更有甚者,少数第三方检测机构出具的检测报告问题突出,无法使用,给企业造成严重的时间损失和信誉伤害。北京一家公司就因此推迟了新产品的上市,“所有的后端工作都准备好了,结果发现资质不能用,只好重新换了一家机构重新检测,这中间的损失是非常巨大的。我们已经诉诸于法律,希望挽回部分损失。”
“互联网+质量检测”一站式解决检测需求
伴随着“互联网+”的快速发展,人们的消费习惯正逐步完成由线下到“线上”的迁移,消费体验得以持续优化。建立以互联网为依托,聚合国内知名第三方检测机构力量的服务平台已是势在必行。也唯有如此,才能高效实现企业与检测机构的无缝对接,缩短企业的检测等待时间,提高检测效率,也让具有公信力的检测认证机构惠及更多企业,并不断加大检测技术研发力度,拓宽检测领域。
据悉,一家名为“国检链”的O2O检测联盟平台日前已上线运营,由第三方检测行业中的标杆企业——国联质检历经8年“互联网+质量检测”探索与实践,倾力打造,并有上千家在业界享有盛誉的第三方检测机构共同加盟,共享一流专业人才、先进仪器设备等优势资源,为全国用户提供全方位、一体化、全天候的检测服务。平台对联盟实验室进行统一管理,从而有能力满足所有可能的检测需求,并通过质量溯源系统、实验室管理系统、电子签章系统等,保证试验过程的可追溯和试验数据的不可更改,确保检测报告的独立性和公正性。行政管理单位、生产制造企业、科研院校、普通消费者等只需在线一键下单,即可智能匹配第三方检测认证机构,遍布全国的专业实验室将就近派单,上门采样,为用户提供个性化定制服务,真正让检测认证变得省时省力。
记者发现,平台已建立起标准化价格体系,所有的检测项目均为统一定价,送检用户一目了然,心中有数。“这是第三方信息服务平台,旨在为用户和实验室架起快速沟通的桥梁,并通过评分系统帮助用户择优选择服务良好的实验室,由行业专业专家,在线审核报告。确保服务专业、专业、公正的同时,也为机构输送有质量的订单,并且为双方提供可靠的服务保障。”江苏一家第三方检测认证机构已通过“国检链”的审核,成功入驻平台,目前已顺利对接多家企业的检测需求。
“国检链”相关负责人在接受记者采访时表示,“相对于传统第三方检测服务来说,互联网+平台的出现,将全国各地优秀的机构融为一体,打造一个虚拟化的云端检测机构,整合了人员、仪器、实验室等检测资源、集中了专家力量,让各地的用户都能获得价格透明、快速高效、品质如一的检测认证服务,缩短原有业务流程、全面提升行业服务质量。”
对于国内数千万家中小微企业来说,“国检链”不止能够一站式解决工业类、生命科学、食品和环境等方面的检测需要,让检测认证变得更加简单,更重要的是,以检测认证为契机,通过全方位的技术支持和帮助,让质量管理和环境保护等观念深入到每家企业的日常经营之中,不断提升企业产品的品质和标准,让更多中国产品走向世界,让更多世界产品造福中国。